A GiFOOD delivery treballem per oferir-te a través dels nostres productes i serveis la millor experiència possible. En alguns casos, cal demanar informació per aconseguir-ho. Ens importa la teva privacitat i creiem que hem de ser transparents al respecte.
Per això, i a l’efecte del que preveu el REGLAMENT (UE) 2016/679 DEL PARLAMENT EUROPEU I DEL CONSELL de 27 d’abril de 2016 (en endavant, «RGPD») relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, i la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (en endavant, «LSSI»), GiFOOD delivery SL informa l’usuari que, com a responsable del tractament, incorporarà les dades de caràcter personal facilitades pels usuaris en un fitxer automatitzat.
El nostre compromís comença per explicar-te el següent:
- Es recullen les dades perquè l’experiència d’usuari millori, atenent als teus interessos i necessitats.
- Som transparents en relació a les dades que obtenim sobre tu i la raó per la qual ho fem.
- La nostra intenció és oferir-te la millor experiència possible. Per això, quan anem a fer servir la teva informació personal ho farem sempre complint la normativa, i quan sigui necessari, demanarem el teu consentiment.
- Entenem que les teves dades et pertanyen. Per tant, si decideixes no autoritzar-nos a processar pots sol·licitar-nos que deixem de tractar-les.
- La nostra prioritat és garantir la teva seguretat i tractar les teves dades d’acord amb la normativa europea.
Per obtenir més informació sobre el tractament de les teves dades, consulta els diferents apartats de la polí ca de privacitat que es troben a continuació:
Responsable del tractament
- Identitat: GiFOOD delivery SL
- Domicili social: Pujada Creu de Palau, 28, 17003 Girona
- C.I.F. nº: B67885913
- E-mail: info@gifooddelivery.com
GiFOOD delivery ha designat una persona de contacte interna dins de la seva organització. Si vols fer una consulta en relació a el tractament de les teves dades personals, pots posar-te en contacte amb ell mitjançant el correu .info@gifooddelivery.com.
Dades que recollim
Les dades personals que l’usuari pot arribar a proporcionar són:
- Nom i cognoms
- Direcció
- Número de telèfon
- Correu electrònic
- Targeta de crèdit o dèbit
Finalitat
GiFOOD delivery tractarà les dades facilitades amb la finalitat de:
- Mantenir la relació contractual per a la prestació dels nostres serveis.
- Gestionar comandes o contractar algun dels nostres serveis.
- Contactar mitjançant correu electrònic
- Informar sobre promocions, descomptes i novetats
- Realitzar enquestes sobre la qualitat del servei prestat
- Administrar els sistemes, millorar l’efectivitat de la web, fer estudis estadístics globals i anàlisi de perfil per fer publicitat dirigida.
Legitimació
Per accedir i / o utilitzar els serveis prestats per GiFOOD delivery, cal que els usuaris facilitin prèviament certa informació de caràcter personal a través del registre en l’app. En el moment de procedir a la recollida de les dades s’indicarà el caràcter voluntari o obligatori de les dades objecte de petició. La negativa a proporcionar les dades qualificades com obligatoris suposarà la impossibilitat d’accedir al servei pel qual eren sol·licitats.
La base legítima del tractament és el compliment de la relació contractual o precontractual entaulada amb els usuaris, així com el consentiment atorgat pels usuaris i, en el seu defecte, l’interès legítim per a l’enviament de la informació que considerem del seu interès.
Conservació de dades
El tractament de les dades amb les finalitats descrites es mantindrà durant el temps necessari per complir amb la finalitat de la seva recollida i mentre el destinatari no exerciti el seu dret de supressió o oposició a el tractament, així com per al compliment de les obligacions legals que es derivin del tractament de les dades.
Les dades proporcionades s’eliminaran transcorregut un termini de 5 anys a comptar des de l’última entrada a l’aplicació / web i un cop finalitzat el termini necessari per complir amb les obligacions legals i atendre les responsabilitats que de la mateixa es poguessin derivar.
Destinataris
En alguns casos, només quan sigui necessari, GiFOOD delivery proporcionarà dades dels usuaris a tercers. No obstant això, mai es vendran les dades a tercers. Els proveïdors de serveis externs (per exemple, proveïdors de pagament o establiments de menjar) amb els quals GiFOOD delivery treballi poden utilitzar les dades per proporcionar els serveis corresponents, però, no faran servir aquesta informació per a fins propis o per cessió a tercers.
GiFOOD delivery procura garantir la seguretat de les dades personals quan s’envien fora de l’empresa i s’assegura que els tercers proveïdors de servei respecten la confidencialitat i compten amb les mesures adequades per protegir les dades personals. Aquests tercers tenen l’obligació de garantir que la informació es tracta d’acord amb la normativa de privacitat de dades.
En alguns casos, la llei pot exigir que es revelin dades personals a organismes públics o altres parts, només es revelarà l’estrictament necessari per al compliment d’aquestes obligacions legals.
Les dades personals obtingudes també podran ser compartides amb altres empreses del grup.
Emmagatzematge de les dades
Amb caràcter general, les dades s’emmagatzemen dins de la UE. Les dades que s’enviïn a tercers que no pertanyin a la UE, ens assegurarem que ofereixin un nivell de protecció suficient, ja sigui perquè compten amb Normes Corporatives Vinculants (BCR) o perquè s’hagin adherit al «Privacy Shield»
Supressió de dades
Qualsevol usuari té dret a sol·licitar la eliminació de totes les seves dades de forma permanent mitjançant una petició al correu electrònic info@gifooddelivery.com indicant el seu usuari i/o email registrats al sistema de GiFOOD delivery o bé a través del següent formulari.
Drets
Qualsevol usuari té dret a obtenir confirmació sobre si a GiFOOD delivery estem tractant dades personals que els concerneixin, o no.
Els interessats tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a dirigir les seves comunicacions i exercitar els seus drets mitjançant una petició al correu electrònic info@gifooddelivery.com
En virtut del RGPD, els interessats poden sol·licitar la rectificació o supressió dels mateixos, a la limitació del tractament, oposició, a no ser objecte de decisions individualitzades, així com a el dret a la portabilitat.
Veracitat de les dades
L’usuari és l’únic responsable de la veracitat i correcció de les dades incloses, exonerant a GiFOOD delivery de qualsevol responsabilitat al respecte. Els usuaris garanteixen i responen, en qualsevol cas, de l’exactitud, vigència i autenticitat de les dades personals facilitades, i es comprometen a mantenir-les degudament actualitzades. L’usuari accepta proporcionar informació completa i correcta en el formulari de registre o subscripció. GiFOOD delivery es reserva el dret de finalitzar els serveis contractats que s’hagués celebrat amb els usuaris, en cas que les dades que hagi facilitat siguin falses, incompletes, inexactes o no estiguin actualitzats.
GiFOOD delivery no respon de la veracitat de les informacions que no siguin d’elaboració pròpia i de les que s’indiqui una altra font, de manera que tampoc assumeix cap responsabilitat pel que fa a hipotètics perjudicis que poguessin originar-se per l’ús d’aquesta informació.
GiFOOD delivery es reserva el dret a actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda en les seves pàgines web podent fins i tot limitar o no permetre l’accés a aquesta informació. S’exonera GiFOOD delivery de responsabilitat davant de qualsevol dany o perjudici que pogués sofrir l’usuari com a conseqüència d’errors, defectes o omissions, en la informació facilitada per GiFOOD delivery sempre que procedeixi de fonts alienes a aquesta.
Així mateix, l’usuari certifica que és major de 18 anys i que posseeix la capacitat legal necessària per a la prestació del consentiment pel que fa al tractament de les seves dades de caràcter personal.
Protecció de dades
- Totes aquelles dades de caràcter personal subministrades pel CLIENT a GiFOOD delivery seran tractades de conformitat amb la legislació vigent.
- En el moment de procedir a la recollida de les dades s’indicarà el caràcter voluntari o obligatori de les dades objecte de petició. Sense les dades obligatòries no es podrà accedir al servei de GiFOOD delivery. Addicionalment, podran facilitar-se dades de manera voluntària amb l’objectiu que puguin prestar-se de manera més personalitzat dels serveis oferts.
- Les dades personals del CLIENT seran incorporades a un fitxer titularitat de GiFOOD delivery SL i seran tractades amb la finalitat de tramitar la seva comanda. Així mateix, si el client accepta les condicions, aquestes dades podran ser utilitzades amb fins de publicitat i prospecció comercial, per fer-li arribar informació de productes i serveis.
- Pel que fa a les dades del destinatari, GiFOOD delivery informa al CLIENT que:
- Les mateixes seran utilitzades exclusivament per a realitzar l’enviament, sent bloquejades un cop realitzat aquest fins a la fi del termini legal de conservació dels mateixos a efectes probatoris.
- GiFOOD delivery utilitzarà les mesures de seguretat previstes legalment per protegir les dades.
Seguretat
GiFOOD delivery ha adoptat els nivells de seguretat de protecció de Dades Personals legalment requerits, i procura instal·lar aquells altres mitjans i mesures tècniques addicionals al seu abast per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les Dades Personals facilitades a GiFOOD delivery.
GiFOOD delivery no és responsable d’hipotètics danys o perjudicis que es puguin derivar d’interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu d’aquest sistema electrònic, motivades per causes alienes a GiFOOD delivery; de retards o bloquejos en l’ús d’aquest sistema electrònic causats per deficiències o sobrecàrregues de línies telefòniques o sobrecàrregues en el Centre de Procés de Dades, en el sistema d’internet o en altres sistemes electrònics, així com de danys que puguin ser causats per terceres persones mitjançant intromissions il·legítimes fora del control de GiFOOD delivery. Això, no obstant, l’usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat a internet no són inexpugnables.
Cookies
El lloc web / app de GiFOOD delivery utilitza cookies, als efectes d’optimitzar i personalitzar la navegació pel mateix. Les cookies són fitxers físics d’informació que s’allotgen en el propi terminal de l’usuari, la informació recollida mitjançant les cookies serveix per facilitar la navegació de l’usuari pel portal i optimitzar l’experiència de navegació. Les dades recopilades mitjançant les cookies poden ser compartits amb els creadors de les mateixes, però en cap cas la informació obtinguda per les mateixes serà associada a dades personals ni a dades que puguin identificar l’usuari.
No obstant això, si l’usuari no desitja que s’instal·lin cookies al seu disc dur, té la possibilitat de configurar el navegador de tal manera que impedeixi la instal·lació d’aquests arxius. Per a més informació consulteu la nostra Política de Cookies.
Drets de Propietat Intel·lectual i propietat industrial
- Tots els drets de Propietat Intel·lectual i Industrial sobre els continguts (incloent entre altres textos, imatges, dissenys, fotografies, programari, bases de dades, articles, etc.) són titularitat de GiFOOD delivery SL o han estat obtingudes les autoritzacions corresponents per a la utilització d’aquests continguts i per a la seva inclusió en la pàgina app, de manera que està prohibida la seva utilització sense l’expressa autorització per part dels titulars dels drets.
- Les marques, noms comercials, logotips i qualsevol altre signe distintius que es troben en l’app són propietat de GiFOOD delivery SL o es disposa de la corresponent llicència per al seu ús.
- En cap cas es poden descarregar els arxius que integren la pàgina per a qualsevol ús o comercialització dels mateixos. No està permès suprimir o manipular el distintiu de l’autor o marca i qualsevol altra indicació que reflecteixi la subjecció de l’objecte a drets d’autor, marca registrada o qualsevol altre signe distintiu.
Actualització i modificació de la plataforma
GiFOOD delivery es reserva el dret de modificar, en qualsevol moment i sense previ avís les presents Condicions Generals, Avís Legal i Polí ca de Privacitat. Els usuaris hauran de llegir atentament les Condicions Generals, Avís Legal i Polí ca de Privacitat a l’accedir a la Plataforma.
Així mateix, GiFOOD es reserva la facultat d’efectuar, en qualsevol moment i sense necessitat de previ avís, actualitzacions, modificacions o eliminació d’informació continguda en la seva Plataforma en la configuració i presentació d’aquesta i de les condicions d’accés, sense assumir cap responsabilitat per això. GiFOOD no garanteix la inexistència d’interrupcions o errors en l’accés de la Plataforma o al seu contingut, ni que aquesta es trobi sempre actualitzada, però, GiFOOD delivery durà a terme, sempre que no es produeixin causes que ho facin impossible o de difícil execució, i tan aviat tingui noticia dels errors, desconnexions o falta d’actualització en els continguts, totes aquelles tasques necessàries per resoldre els errors, restablir la comunicació i actualitzar els continguts.