GiFOOD delivery es dedica a la distribució de menjar a domicili a través d’una aplicació mòbil. GiFOOD delivery adquireix a restaurants de la ciutat de Girona els productes oferts a través de la seva APP, per vendre’ls a l’usuari final, afegint el servei tecnològic i logístic en el seu lliurament.
Així GiFOOD delivery compta amb una plataforma mitjançant la qual diferents restaurants ofereixen un seguit de productes. El client té la possibilitat de sol·licitar l’adquisició de productes d’aquests restaurants sol·licitant una comanda a través de la plataforma.
En compliment amb el deure d’informació recollit en article 10 de la Llei 34/2002, de 11 de Juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, l’informem que el lloc web GiFOODdelivery (en endavant, la «Web / app») és titularitat de ALBERT CANYADES ROS, amb domicili social a PLAÇA DEL VEÏ NAT, 10, Salt, amb NIF 40373858A.
Condicions d’ús
Les presents Condicions descriuen els termes aplicables als serveis i continguts oferts a través del lloc web / app GiFOODdelivery i regulen les relacions jurídiques entre ALBERT CANYADES ROS i el client.
L’accés a la web és de caràcter lliure i gratuït, la utilització del web / app suposa l’acceptació sense reserves de la totalitat de les Condicions d’ús.
Si no estiguessis d’acord amb aquestes condicions has abstenir- te d’utilitzar aquesta pàgina.
La visita al lloc eCommerce per part de l’usuari s’ha de fer de forma responsable i de conformitat a la legalitat vigent, la bona fe, les presents Condicions i respectant els drets de propietat intel·lectual i industrial de titularitat de GiFOOD delivery o qualsevol altres persones físiques o jurídiques.
L’ús de qualsevol dels continguts del lloc web / app amb finalitats que siguin o puguin ser il·lícites queda totalment prohibit, així com la realització de qualsevol acció que causi o pugui causar danys o alteracions de qualsevol tipus no consentides per GiFOOD delivery, al lloc eCommerce o als seus continguts.
El lloc web / app i els productes i serveis oferts per ALBERT CANYADES ROS està dirigit a majors d’edat amb la capacitat jurídica suficient per poder quedar vinculat per aquestes Condicions d’Ús. És possible que la utilització de certs serveis o la contractació d’alguns béns o serveis estigui subjecte a condicions especials complementàries que requeriran el consentiment exprés i que prevaldran en tot cas sobre les presents condicions generals.
Registre dels usuaris
La utilització dels serveis prestats per ALBERT CANYADES ROS i la compra a la web / app requereix el registre com a usuari a la web / app. Amb la finalitat de completar el registre s’hauran d’aportar una sèrie de dades personals que hauran de ser veraces i exactes. Pots consultar la nostra política de privacitat en el següent enllaç: https://www.gifooddelivery.com/privacidad
Així mateix, heu de tenir en compte que en tot moment pots modificar les teves dades personals, així com exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, limitació i d’oposició de conformitat amb la LO 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades i de Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD) i amb el Reglament (UE) 2016/679, del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa a el tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (RGPD).
Comandes
- Només podran realitzar comandes a la nostra app els majors de 18 anys.
- El CLIENT realitzarà les seves comandes a través dels formularis i seguint les indicacions de l’app.
- El CLIENT serà el responsable d’introduir en el formulari de demanat un destinatari de l’enviament, la seva adreça de lliurament, triar un dia i una franja horària per aquest lliurament i comunicar els telèfons de contacte vàlids que els permetin ser localitzats en horari comercial. El nombre de el destinatari serà utilitzat per contactar amb aquest en cas que sigui necessari per a la preparació i lliurament de la comanda correcta. No es tramitarà cap comanda sense aquestes dades essencials, a més de la resta que s’indiquin durant el procés de compra.
- El CLIENT sempre tindrà possibilitat de rebre assessorament durant el procés de compra, trucant a el telèfon d’atenció al client o utilitzant el formulari de contacte. Aquestes seran, igualment, les vies de comunicació amb el client davant de qualsevol eventualitat amb la comanda.
Forma de pagament
- El pagament es farà a través de la plataforma de pagament Stripe (plataforma amb certificat com a proveïdor de serveis PCI de nivell 1, el nivell més estricte de certificació).
- El pagament pot realitzar-se tant amb targeta de crèdit com de dèbit. El càrrec de la targeta es realitzarà en el moment en què el restaurant accepti la comanda.
Preus
- Els preus aplicables als productes i els costos d’enviament són aquells que figuren en la pàgina app, corresponents al dia de realització de la comanda. Els preus són en euros i inclouen els impostos indirectes.
- Els costos d’enviament es mostraran desglossats del preu principal de forma separada durant el procés de compra.
- GiFOOD delivery es reserva el dret de modificar els preus dels productes i els costos d’enviament en qualsevol moment, i en aquest cas aquesta modificació serà degudament visible a l’app.
Cupons promocionals o de descompte
GiFOOD delivery genera, de forma periòdica, cupons promocionals o de descompte orientats a fomentar l’ús de la seva plataforma, ja sigui mitjançant campanyes publicitàries o com a cortesia per una incidència en una comanda.
Aquests cupons promocionals o de descompte tenen com a objectiu el descompte parcial o total dels productes finalment adquirits pels usuaris de la plataforma, i no son bescanviables per diners.
Qualsevol mal ús dels cupons promocionals o de descompte, comportarà la suspensió temporal i immediata del compte.
GiFOOD delivery es reserva el dret de modificar o suspendre les condicions d’ús de qualsevol cupó promocional o de descompte.
Condicions d’enviament
GiFOODdelivery únicament envia els seus productes a Girona?
GiFOODdelivery no es farà responsable de la demora en el lliurament de les comandes per causes no imputables a la mateixa, així com per casos fortuïts o de força major.
El lliurament es realitzarà mitjançant repartidors de GiFOOD delivery.
Disposes de les següents opcions de lliurament:
- Take away: el client es dirigeix ell mateix al restaurant per recollir la seva comanda.
- Delivery: el client paga un fee perquè la comanda es porti al seu domicili mitjançant els riders de GiFOOD delivery.
Funcionament del servei
Quan l’usuari registrat vulgui realitzar una comanda haurà d’entrar en l’app de GiFOOD delivery.
L’usuari ha d’escollir un únic restaurant per realitzar la comanda. Podrà escollir tants d’altres vulgui, sempre que siguin del mateix restaurant. A cada plat podrà afegir els comentaris que cregui necessaris perquè el plat compleixi amb les seves expectatives. A la fi de la comanda haurà d’indicar quina opció de lliurament vol entre les disponibles.
En cas d’escollir l’opció de TAKE AWAY, el client és l’únic responsable de la correcta consignació de lliurament pel que eximeix GiFOOD delivery de qualsevol negligència o error en el lliurament de la comanda derivada de la consignació errònia de l’adreça de lliurament.
Per confirmar la comanda, el client ha de pagar la totalitat del servei mitjançant targeta de crèdit o dèbit a través del sistema de pagament Stripe integrat a la plataforma de GiFOOD delivery.
Un cop confirmada la comanda, el restaurant a què se li hagin sol·licitat els productes ho acceptarà en un termini màxim de 10 minuts. En el cas que el restaurant no accepti la comanda, es farà la devolució de l’import pagat immediatament.
Quan la comanda és acceptat pel restaurant, aquest indicarà el temps necessari per a la preparació. Durant aquest temps el repartidor de GiFOOD (opció delivery) o el client (opció take away) es dirigiran a restaurant.
Quan el restaurant finalitzi la seva comanda, el client podrà veure el recorregut del repartidor (opció delivery) per tenir una estimació de el temps de lliurament. El repartidor lliurarà la comanda respectant totes les mesures de seguretat.
Un cop acabat el servei, el client podrà respondre a un qüestionari de satisfacció perquè GiFOOD pugui seguir millorant la seva activitat.
Nul·litat i ineficàcia de les clàusules
Si qualsevol clàusula inclosa en aquestes Condicions fos declarada total o parcialment, nul·la o ineficaç, tal nul·litat o ineficàcia només afectarà a aquesta disposició, subsistint les presents Condicions Generals en tota la resta, tenint- se tal disposició per no inclosa.
Legislació aplicable i jurisdicció competent
Les presents condicions es regeixen de conformitat amb la legislació espanyola. GiFOOD delivery i l’usuari acorden sotmetre les controvèrsies que puguin sorgir en relació a la contractació de productes o serveis objecte d’aquestes Condicions Generals, als Jutjats i Tribunals de domicili de l’Usuari.